Du sitter på bussen til jobb og tar en rask kikk på saldoen før du bestemmer deg for kvelden. Det folk oftest gjør feil i den situasjonen, er å trykke seg videre til innskudd uten å sjekke at kontoen faktisk er klar til å ta imot en bonus.
Kontoen din hos MrGreen
Hvordan logger jeg inn på mr green login?
Du bruker brukernavnet og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Har du glemt passordet, finnes det en egen lenke på innloggingssiden for å lage et nytt. Sjekk at du skriver e-postadressen nøyaktig slik den ble registrert, uten ekstra mellomrom. Etter innlogging bør du se navnet ditt øverst på siden, og da er du trygt inne.
Hvorfor får jeg ikke logget inn selv om passordet er riktig?
Ofte er det store og små bokstaver eller et tastelåg som er aktivert. Prøv å skrive passordet i et tekstfelt først, slik at du ser hva som faktisk står. Sjekk også at du er på riktig innloggingsside og ikke en eldre lagret lenke. Virker det fortsatt ikke, kan en ny passordforespørsel løse saken.
Kan jeg ha flere kontoer hos mrgreen casino?
Nei, hver spiller skal ha én konto knyttet til seg personlig. Har du opprettet en ekstra konto ved en feil, må du ta kontakt med kundestøtten før du gjør noe mer. Dette henger sammen med at uttak og bonus bare kan knyttes til én identitet. Sjekk at du bruker den kontoen som har navnet ditt registrert.
Hva må være på plass før jeg kan ta ut gevinster?
Kontoen din må være bekreftet med de opplysningene du har oppgitt. MrGreen kan be om dokumentasjon som viser hvem du er og hvor du bor, og det er en vanlig del av prosessen. Legg inn dette før du ber om uttak, så slipper du å vente på at saken blir behandlet. Sjekk at navnet på dokumentene stemmer med kontoopplysningene.
Hvordan sjekker jeg at bonusen er aktiv på kontoen?
Gå inn på kontosiden og se etter en egen oversikt over aktive bonuser. Der står det hvilke vilkår som gjelder for den enkelte bonusen. Hvis ingenting vises, er den sannsynligvis ikke registrert ennå, og du bør vente med å spille videre. Ta en skjermdump av oversikten før du setter i gang, så har du alt samlet.
Innskudd, uttak og bonusvilkår
Hvordan bruker jeg mr green casino bonus codes?
Koder legges inn i et eget felt i forbindelse med innskuddet, før du bekrefter. Skriv koden nøyaktig slik den er oppgitt, uten ekstra tegn. En vanlig feil er å legge inn koden etter at innskuddet er sendt, og da blir den ikke registrert. Sjekk at koden fortsatt er gyldig for det innskuddet du er i ferd med å gjøre.
Hvorfor dukker ikke bonusen opp etter innskuddet?
Det kan skyldes at koden manglet, eller at innskuddet ble gjort på en måte som ikke kvalifiserer. Noen innskuddstyper teller ikke med, og da kommer heller ingen bonus. Sjekk kvitteringen for innskuddet og se hvilken metode du brukte. Hos MrGreen bonus finner du oversikten over hvilke vilkår som gjelder for den aktuelle bonusen.
Kan jeg ta ut penger mens en bonus fortsatt er aktiv?
Et uttak mens bonusen er aktiv kan føre til at bonusen og gevinstene fra den faller bort. Tenk derfor gjennom om du vil fullføre vilkårene først eller heller spille uten bonus. Sjekk bonusoversikten på kontoen før du ber om uttak. Vil du beholde gevinstene, må vilkårene være oppfylt først.
Hvorfor er ikke hele saldoen tilgjengelig for uttak?
Deler av saldoen kan være bundet til en aktiv bonus med vilkår som ikke er oppfylt. Da vises beløpet som utilgjengelig til du har spilt nok. Sjekk bonusoversikten for å se hvor mye som er bundet og hva som gjenstår. Er du usikker, vent med uttaket til bonusen er ferdig behandlet.
Ansvarlig spill og egne grenser
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense på kontoen?
Grenser finner du under ansvarlig spill på kontosiden din. Der kan du sette et tak for hvor mye du vil sette inn over en periode. Velg et beløp du er komfortabel med også når måneden er dyr. Husk at en grense først gir trygghet når du har bestemt deg før du begynner å spille.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en pause som gjør at kontoen stenges for spill i en periode. Da kommer du ikke inn på spillene selv om du er innlogget. Bruk pausen til å se over hvor mye tid og penger du bruker. Pausen kan ikke angres før perioden er over, så velg lengden med omhu.
Hva gjør jeg hvis spillingen tar for mye plass?
Snakk med noen du stoler på, og vurder å stenge kontoen helt. Du kan også be om hjelp fra en organisasjon som arbeider med spilleproblemer. Det viktigste steget er å stoppe tilgangen før du tar flere avgjørelser. Sett grensen mens du er rolig, ikke midt i et tap.
Hvorfor bør jeg sjekke bonusvilkårene før jeg takker ja?
Vilkårene avgjør hvor mye du må spille før en gevinst kan tas ut. En bonus uten oversikt over vilkårene kan binde saldoen din lenger enn du regner med. Les gjennom hva som kreves, og vurder om du heller vil spille uten bonus. Steg tilbake hvis du ikke forstår vilkårene fullt ut.
