Jeg pleier å ta en kort økt på telefonen før jeg setter meg på bussen til jobb, og det var da jeg først prøvde Happyspins registrering. Jeg fylte ut skjemaet og kom rett inn i spillobbyen uten å måtte laste ned noe. Helhetsinntrykket er at innmeldingen er rask, men at noen av stegene krever at du følger med.
Registrering og første økt
Jeg startet med å åpne nettstedet i telefonens nettleser og trykket på registreringsknappen. Skjemaet ba om navn, fødselsdato og en e-postadresse. Jeg valgte passord selv og fikk en bekreftelse på skjermen med en gang. Etter innloggingen måtte jeg bekrefte e-posten før jeg kunne spille.
Første gang jeg satte inn penger, ble jeg bedt om å fylle ut personopplysningene mine på nytt. Det tok et par minutter, men var nødvendig for å få kontoen klar. Happyspins casino viste tydelig hvilke felt som måtte fylles ut. Jeg fikk ingen feilmeldinger så lenge jeg brukte riktig format på opplysningene.
Velkomsttilbudet dukket opp i kassen etter at kontoen var bekreftet. Jeg måtte velge det aktivt før jeg satte inn penger, ellers hadde det ikke blitt registrert. For å komme i gang med tilbudet brukte jeg Happyspins registrering og fulgte stegene som stod der. Det er lett å gå glipp av dette hvis du bare trykker deg videre.
Etter at kontoen var oppe, gikk jeg rett til spillutvalget og prøvde noen automatspill. Happyspins login husket jeg fordi jeg hadde lagret passordet i nettleseren. Jeg ble logget ut automatisk etter en stund, og måtte logge inn på nytt. Det er greit å vite at økten ikke varer evig.
Kontakt med kundestøtten
Første gang jeg trengte hjelp, var det fordi jeg ikke fant bekreftelses-e-posten. Jeg åpnet chatten nederst på siden og skrev en kort melding. En representant svarte at e-posten kunne ligge i søppelposten. Det stemte, og jeg kom videre.
Chatten er den enkleste veien inn, men den er ikke alltid bemannet døgnet rundt. Jeg prøvde en kveld og fikk beskjed om at jeg måtte vente. Neste morgen fikk jeg svar på e-post i stedet. Det er greit å vite at svaret kan komme senere enn du håper.
Jeg spurte også om hvordan jeg kunne endre adressen min etter at kontoen var opprettet. Svaret var at jeg måtte sende dokumentasjon på den nye adressen. Det er et tiltak som beskytter kontoen, men det tar tid. Jeg fikk beskjed om å bruke kundestøtten direkte, ikke skjemaet på nettsiden.
Det jeg setter pris på, er at svarene var konkrete og ikke bare viste til vilkårene. Du bør likevel være forberedt på at enkelte saker krever at du sender inn bilder av dokumenter. Supporten svarer på norsk og engelsk, og du kan velge språk i chatten. Jeg fikk alltid et saksnummer å vise til.
Slik gikk betalingene
Jeg satte inn penger med et kort jeg hadde brukt før, og beløpet dukket opp på kontoen med en gang. Uttaket gikk litt tregere fordi kontoen min nettopp var opprettet. Første uttak ble holdt tilbake mens de sjekket identiteten min. Etter det gikk uttakene raskere.
Kassen viser hvilke metoder som er tilgjengelige for deg, avhengig av hvor du bor. Noen metoder krever at du bekrefter kontoen din først. Jeg anbefaler å gjøre denne bekreftelsen med en gang, slik at du slipper å vente senere. Det sparer deg for tid når du først vil ta ut gevinster.
Jeg la merke til at innskudd og uttak ikke alltid bruker samme metode. For meg var det greit, men det bør sjekkes før du setter inn. Du bør også lese hvilke krav som gjelder for å bruke et tilbud før du setter inn penger. Dette påvirker hvor mye du kan ta ut senere.
En gang prøvde jeg å ta ut et beløp som var større enn det jeg hadde spilt for. Det ble avvist fordi omsetningskravet ikke var oppfylt. Jeg fikk en melding i kassen som forklarte hvorfor. Etter det sjekket jeg alltid vilkårene før jeg ba om uttak.
Spill på mobilen
Jeg spiller mest på mobilen, og nettstedet tilpasser seg skjermen uten at jeg trenger å zoome. Happyspins casino app er ikke noe jeg har lastet ned, og det trengte jeg heller ikke. Alt foregår i nettleseren på telefonen. Det fungerte like godt som på datamaskinen.
Spillene lastet raskt når jeg hadde god dekning. På et svakt nettverk hengte noen spill seg, men det var ikke verre enn at jeg byttet spill. Navigasjonen ligger i en meny nederst på skjermen. Den er lett å treffe med tommelen.
Innloggingen på mobilen krever at du skriver passordet ditt hver gang, med mindre du lagrer det. Jeg anbefaler å bruke telefonen til å bekrefte innloggingen hvis du har muligheten. Happyspins casino app er altså ikke nødvendig for å spille. Du bør likevel være klar over at enkelte tilbud kan ha egne vilkår for mobil.
Jeg merket at chattevinduet på mobilen dekker mesteparten av skjermen. Det gjør det vanskelig å se spillutvalget mens du skriver. Lukk chatten når du er ferdig, så du får full oversikt igjen. Skriftstørrelsen kan justeres i nettleserens innstillinger om du synes den er liten.
Det jeg satte pris på
Disse punktene gjorde at jeg fortsatte å spille etter den første økten.
- Registreringen tar bare noen minutter og krever ikke nedlasting. Du kan begynne å spille med en gang bekreftelsen er på plass.
- Alle opplysningene du trenger, står i skjemaet før du sender det inn. Det gjør det enklere å fylle ut riktig første gang.
- Kassen viser hvilke metoder som passer for deg. Du slipper å gjette hva som er tilgjengelig.
- Spillutvalget fungerer godt i nettleseren på mobilen. Du kan bytte mellom spill uten å laste ned noe.
- Kundestøtten gir konkrete svar på det du spør om. Du får vite hva som mangler i saken din.
- Innloggingen er enkel å huske når du har lagret passordet. Du slipper å skrive det hver gang.
- Vilkårene for tilbudene står tydelig i kassen. Du ser hva som kreves før du velger tilbudet.
Det som irriterte meg
Noen ting tok mer tid enn jeg hadde regnet med, og de er verdt å nevne.
- Du må bekrefte identiteten din før første uttak. Det betyr at du ikke får pengene ut før du har sendt inn dokumenter.
- Chatten er ikke alltid bemannet. Du kan risikere å måtte vente til neste dag for å få svar.
- Velkomsttilbudet må velges aktivt i kassen. Glemmer du det, blir det ikke registrert på kontoen din.
- Du blir logget ut automatisk etter en stund. Det kan skje midt i et spill hvis du ikke følger med.
- Noen felt i skjemaet godtar ikke mellomrom eller spesialtegn. Det gir feilmeldinger du må rette opp manuelt.
- Uttak og innskudd bruker ikke alltid samme metode. Det kan bety at du må planlegge uttaket litt.
Passer det for deg?
Du som vil komme raskt i gang uten å laste ned noe, vil like registreringen her. Skjemaet er kort, og du er i gang etter noen få steg. Det passer også deg som spiller mest på telefonen i nettleseren. Du trenger ikke å sette av tid til installasjon.
Har du allerede dokumentene klare for identitetsbekreftelse, går resten av prosessen glattere. Du bør gjøre dette før du ber om uttak, så slipper du å vente. De som vil ha alle svar med en gang, kan bli skuffet over chatten utenom arbeidstid. Da er e-post et bedre valg.
Du som forventer en egen app, bør se etter et annet sted. Her spiller du i nettleseren, og det er ikke lagt opp til nedlasting. De som vil ha raske uttak uten dokumentasjon, vil også måtte se seg om etter noe annet. Identitetsbekreftelsen er en fast del av prosessen.
For deg som vil prøve et nytt sted uten forpliktelser, er registreringen enkel å komme i gang med. Du kan begynne med små innskudd og se hvordan det fungerer. Pass likevel på å velge velkomsttilbudet aktivt i kassen om du vil ha det. Uten det får du bare den vanlige kontoen.
