Det første jeg møtte var innloggingsskjemaet med to tomme felt og en knapp merket «Logg inn». Jeg hadde allerede opprettet en konto noen minutter tidligere, men passordet ble avvist fordi jeg hadde skrevet det med store bokstaver. Etter å ha prøvd på nytt kom jeg inn, og førsteinntrykket er at tjenesten fungerer greit på mobil, men har noen friksjonspunkter underveis.
Min første økt
Registreringen startet med at jeg fylte ut navn, fødselsdato og e-postadresse i et skjema som var enkelt å forstå. Jeg måtte bekrefte e-posten min før jeg kunne logge inn, og det tok noen minutter før bekreftelsen dukket opp i innboksen. Deretter ble jeg bedt om å oppgi adresse og telefonnummer, noe som føltes som et vanlig steg. Til slutt satte jeg inn et beløp med kortet mitt, og saldoen ble oppdatert med en gang.
Etter innlogging lander man på en hjemmeside med store fliser for spill og en egen meny for kontoen. Jeg la merke til at menyen skjulte seg bak en hamburgerknapp på telefonen, noe som tok litt tid å venne seg til. Enkelte knapper var små og plassert tett, så jeg bommet et par ganger med tommelen. Likevel kom jeg raskt videre til spillutvalget uten å måtte lete i dybden.
Goldspin login krever bare e-post og passord, og økten holdt seg aktiv mens jeg navigerte mellom sider. Jeg ble logget ut automatisk etter en stund uten aktivitet, noe som er greit for sikkerheten. Det positive er at innloggingen ikke krever noen ekstra kode på mobilen hver gang. Det negative er at det ikke finnes noen måte å se passordet mens man skriver det, så skrivefeil er lette å gjøre.
Førsteinntrykket er at oppsettet er ryddig, men ikke spesielt polert. Jeg savnet en tydelig oversikt over hvilke spill som er tilgjengelige uten innskudd. Samtidig var det enkelt å finne frem til kontoinnstillingene da jeg trengte dem. Som spiller følte jeg meg trygg på at innskuddet var registrert, men jeg måtte selv holde orden på hvilke vilkår som gjaldt.
Spilleautomater og livebord
Spillbiblioteket består av spilleautomater og livebord, og forsiden viser et utvalg av de mest populære titlene. Jeg teller flere kategorier i menyen, men antallet spill er ikke oppgitt noe sted. Det gjør det vanskelig å vite hvor stort utvalget faktisk er før man har klikket seg gjennom flere sider. Filtreringen fungerer, men jeg savnet en søkefunksjon som traff presist på navn.
Spilleautomatene har egne ikoner og en kort beskrivelse når man holder over dem på datamaskinen. På mobilen forsvinner denne informasjonen, og man må åpne spillet for å se hva det går ut på. Flere automater lastet raskt i nettleseren, men et par av dem stoppet midlertidig før de kom i gang. Jeg måtte oppdatere siden én gang for å få lyden til å fungere.
Livebordene vises med navn på dealere og innsatsnivåer, men jeg fant ingen egen oversikt over hvilke bord som er åpne akkurat nå. Det betyr at man må klikke seg inn på hvert bord for å se om det er ledig plass. Videoen hakket ikke i mitt tilfelle, men det avhenger nok av nettverket. Jeg skulle ønske det var enklere å bytte bord uten å gå tilbake til hovedmenyen.
Goldspin app er ikke noe jeg fant noe sted, og alt foregikk i mobilnettleseren. Det fungerer greit så lenge man har dekning, men spillene tar mer plass enn på en datamaskin. Jeg anbefaler å sjekke at nettleseren er oppdatert før man setter i gang med livebord. Det sparer deg for unødvendige avbrudd midt i en runde.
Bonusen i praksis
Bonusvilkårene dukker opp som en egen side før man bekrefter et innskudd, og der står det hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Jeg leste gjennom teksten og fant at enkelte automater ikke bidrar i det hele tatt. Det er lett å overse hvis man bare klikker seg videre. For meg betyr det at man bør velge spill med omhu før man begynner å spille gjennom bonusen.
Jeg fikk en velkomstbonus lagt til kontoen etter innskuddet, og den vistes tydelig i saldoen. Etter hvert som jeg spilte, kunne jeg følge med på hvor mye som gjenstod av omsetningskravet. Fremdriften oppdateres ikke umiddelbart, så man må regne med litt forsinkelse. Goldspin app har ingen egen app, men bonusen fungerer like fullt i mobilnettleseren.
Det som frustrerte meg mest, var at enkelte spill trakk fra bonusen raskere enn andre. Reglene sier at bare en andel av innsatsen teller, og dette gjelder ulike spillkategorier forskjellig. Man må derfor lese hvilken vekt hvert spill har før man setter i gang. Jeg endte med å bytte spill underveis for å ikke sløse bort omsetningen.
Uttak av gevinst krever at omsetningskravet er fullført, og det står ingenting om hvor lang tid det tar. Jeg prøvde å ta ut et lite beløp før jeg var ferdig, og da ble forespørselen avvist. Etter at jeg fullførte kravene, gikk uttaket gjennom uten problemer. Som spiller bør man derfor ikke regne med å få ut penger før bonusen er spilt gjennom.
Kundestøtten i livechat
Jeg åpnet livechatten via en ikon nederst på skjermen og skrev inn spørsmålet mitt om omsetningskravet. Først fikk jeg en automatisk melding som ba meg velge tema, og deretter ble jeg koblet til en person. Ventetiden føltes kort, men jeg hadde ingen klokke på meg. Svaret kom på norsk og var forståelig, selv om det ikke løste problemet helt.
Chattevinduet dekker deler av spillområdet på mobilen, og det er lett å komme borti feil knapp når man skal lukke det. Jeg måtte spørre to ganger om det samme før jeg fikk et konkret svar. Det virket som om den ansatte først måtte slå opp i vilkårene. Til slutt fikk jeg en forklaring som stemte med det jeg selv hadde lest.
Det finnes også en e-postadresse for henvendelser, men jeg brukte den ikke. Livechatten er åpen hele døgnet ifølge siden, og det er greit når noe haster. Jeg savnet en mulighet til å lagre samtalen eller få svaret tilsendt på e-post. Som spiller bør man derfor ta skjermbilde av viktige svar mens chatten er åpen.
Det som fungerte godt
Her er de sidene ved opplevelsen som jeg mener en ny spiller vil sette pris på.
- Innloggingen krever bare e-post og passord. Det gjør det raskt å komme i gang på mobilen.
- Spillene lastet uten nedlasting i nettleseren. Det passer for deg som ikke vil installere noe.
- Bonusen vises i saldoen med egen fremdriftsmåler. Du ser hvor mye som gjenstår av omsetningen.
- Livechatten svarer på norsk og er åpen hele døgnet. Det hjelper når noe har gått galt.
- Uttaket gikk gjennom etter at vilkårene var oppfylt. Pengene kommer tilbake til samme kort.
- Menyen er enkel å finne frem i på telefonen. Du trenger ikke lete lenge etter kontoinnstillinger eller spill.
Det som irriterte meg
Noen sider ved opplevelsen skapte unødvendig friksjon underveis.
- Passordfeltet har ingen vis-knapp, så skrivefeil er lette å gjøre. Jeg måtte logge inn på nytt flere ganger.
- Spillutvalget mangler et tydelig antall. Du vet ikke hvor mange titler som finnes før du har bladd gjennom alle.
- Bonusvilkårene er spredt over flere sider. Det er vanskelig å få en samlet oversikt før du takker ja.
- Fremdriften på omsetningskravet oppdateres ikke umiddelbart. Du må vente før du ser den nye statusen.
- Livechatten krever flere spørsmål for å gi et konkret svar. Det tar ekstra tid når du har et enkelt problem.
- Ingen egen app er tilgjengelig. Du er avhengig av nettleseren og en stabil tilkobling.
Min endelige vurdering
Goldspin passer for deg som vil spille i nettleseren uten å installere noe. Spillene og livebordene fungerer greit på mobilen så lenge du har dekning. Bonusen er enkel å følge med på, men vilkårene krever at du leser nøye. Som spiller bør du være forberedt på å bruke litt tid på å sette deg inn i reglene.
Du som forventer en egen app, bør se deg om etter noe annet. Her foregår alt i nettleseren, og det er ingen egen app å laste ned. Inte heller bør du velge Goldspin hvis du vil ha et stort utvalg av livebord med oversikt over ledige plasser. Det finnes andre steder som viser dette tydeligere.
Hvis du derimot vil ha en enkel innlogging og rask tilgang til spilleautomater, er dette et greit sted å begynne. Du bør sette deg inn i hvilke spill som teller mot bonusen før du begynner å spille. Og du bør ta vare på svarene du får i chatten, i tilfelle du trenger dem senere. Slik unngår du overraskelser når du skal ta ut gevinsten.
