Du sitter med innloggingsskjemaet foran deg, har skrevet inn brukernavn og passord, og får bare en feilmelding eller en side som ikke reagerer. Det vanligste er at noe så enkelt som et mellomrom i passordet eller en gammel lagret innlogging blokkerer forsøket.
Innlogging som feiler eller konto som låses etter flere forsøk
Skjermen viser at innloggingsforsøket ble avvist, og etter noen runder kan kontoen bli midlertidig stengt ute. Hos https://bigboostno.com er dette nesten alltid knyttet til noe i selve innloggingen, ikke til kontoen din.
- Passordet er skrevet med feil store og små bokstaver.
- Det har sneket seg inn et mellomrom foran eller bak brukernavnet.
- Nettleseren har lagret et gammelt passord og fyller det ut automatisk.
- Du bruker en annen e-postadresse enn den du registrerte deg med.
- Kontoen er låst fordi flere forsøk på rad ble avvist.
- Skriv brukernavn og passord manuelt i stedet for å la nettleseren fylle ut feltene.
- Sjekk at det ikke ligger et mellomrom før eller etter teksten du har skrevet inn.
- Slå på synlig tegn i passordfeltet, slik at du ser hver bokstav du taster.
- Prøv å skrive passordet med motsatt bruk av store og små bokstaver enn det du husker.
- Bekreft at e-postadressen er nøyaktig den samme som du brukte ved registrering.
- Fjern lagrede innloggingsopplysninger for nettstedet i nettleserens innstillinger.
- Prøv en annen nettleser eller et privat vindu for å utelukke gamle data.
- Åpne bigboost casino login på nytt i et rent vindu og tast opplysningene én gang.
- Vent litt hvis kontoen er låst, og la låsen gå ut av seg selv før du prøver igjen.
- Bruk glemt passord-funksjonen hvis du er usikker på hva passordet er.
- Kontakt supporten med brukernavnet ditt hvis innloggingen fortsatt avvises etter at du har byttet passord.
Ta kontakt med supporten når du har prøvd et nytt passord og fortsatt ikke kommer inn, eller når kontoen ikke åpner seg etter at låsen skulle ha sluppet.
Velkomstbonus eller gratisspinn som ikke dukker opp
Du har fullført registreringen eller satt inn penger, men saldoen og bonussiden viser fortsatt ingen bonus eller gratisspinn. Som regel skyldes det at et vilkår ikke er oppfylt ennå.
- Innskuddet er ikke registrert som gjennomført ennå.
- Bonusen er ikke aktivert i bonusoversikten etter innskuddet.
- Du har tidligere hatt en konto eller brukt samme bonus.
- Innskuddet er gjort med en metode som ikke kvalifiserer for bonusen.
- Du har et aktivt bonusspill som blokkerer en ny bonus.
- Åpne bonusoversikten og se om tilbudet fortsatt ligger klar til å aktiveres.
- Aktiver bonusen der den ligger, før du begynner å spille.
- Vent til innskuddet er synlig i saldoen før du forventer bonusen.
- Les hvilke innskuddsmetoder som gir bonus, og bruk en av dem neste gang.
- Sjekk om du har en aktiv bonus fra før som må fullføres eller avsluttes.
- Se etter gratisspinn i spillets egen oversikt, ikke bare på kontosiden.
- Logg ut og inn igjen for å oppdatere bonusstatusen.
- Åpne bigboost login på nytt og kontroller at du er på riktig konto.
- Bekreft at du ikke har hatt en tidligere konto med samme opplysninger.
- Fyll ut eventuell identitetsbekreftelse hvis kontoen ber om det.
- Ta skjermbilde av bonusvilkåret og av saldoen din før du kontakter supporten.
- Skriv til supporten med brukernavn, tidspunkt for innskuddet og navnet på bonusen.
Kontakt supporten hvis bonusen ikke er synlig etter at innskuddet står i saldoen og du har aktivert tilbudet på nytt.
Nettsiden eller spillene laster ikke på telefonen
Du åpner nettleseren på telefonen, men siden henger, spillvinduet er hvitt eller knappene reagerer ikke. Ofte er det nettverket eller nettleseren som stopper innholdet, ikke kontoen din.
- Mobilnettet er ustabilt eller bytter mellom nettverk.
- Nettleseren har gamle data som kolliderer med siden.
- Et blokkert tillegg i nettleseren stopper spillinnholdet.
- Flere faner og spillvinduer bruker opp telefonens minne.
- Siden er åpnet i en innebygd nettleser i en annen app.
- Bytt til et stabilt nettverk og se om siden laster.
- Lukk alle andre faner og spillvinduer på telefonen.
- Oppdater siden helt, slik at gammelt innhold ikke blir liggende.
- Fjern data og informasjonskapsler for nettstedet i nettleserinnstillingene.
- Slå av blokkering av tillegg og sporing midlertidig for nettstedet.
- Åpne bigboost login direkte i telefonens egen nettleser, ikke via en annen app.
- Roter telefonen til liggende stilling hvis spillvinduet klippes av.
- Start telefonen på nytt for å frigjøre minne.
- Prøv en annen nettleser for å se om feilen følger nettleseren.
- Skru av strømsparingsmodus, som kan stoppe innhold som oppdateres.
- Hold telefonen oppdatert, slik at nettleseren støtter innholdet på siden.
- Kontakt supporten med navnet på spillet og hva som skjer på skjermen hvis problemet vedvarer i flere nettlesere.
Kontakt supporten når samme feil dukker opp i flere nettlesere på telefonen og på andre nettverk.
Uttak som blir stående som ventende
Uttaket ditt ligger som ventende i kontohistorikken lenger enn du hadde regnet med. Det betyr sjelden at noe er tapt, men at en kontroll eller en opplysning mangler.
- Identitetsbekreftelse eller adressebekreftelse er ikke levert.
- Innskuddet må først bekreftes før uttaket kan behandles.
- Du har et aktivt bonusspill som holder igjen uttaket.
- Uttaket er gjort til en metode som ikke samsvarer med innskuddet.
- Flere uttak er sendt samtidig og står i kø.
- Åpne kontohistorikken og se hvilken status uttaket har.
- Sjekk om kontoen ber om dokumenter du ikke har lastet opp.
- Last opp identitetsbekreftelse og adressebekreftelse der det er bedt om det.
- Avslutt eller fullfør et aktivt bonusspill før du forventer uttak.
- Bruk samme uttaksmetode som du satte inn med, der det er mulig.
- Unngå å sende flere uttak samtidig mens ett allerede er under behandling, og bruk big boost casino login for å se status.
- Sjekk at navnet på kontoen din stemmer med navnet på betalingsmiddelet.
- Se om det ligger en melding på kontosiden om at noe mangler.
- Vent til helgen er over hvis uttaket ble sendt rett før en travel periode.
- Ta skjermbilde av uttaket og statusen før du kontakter supporten.
- Skriv til supporten med uttaksnummer, beløp og hvilke dokumenter du har sendt.
- Følg med på meldinger på kontoen mens saken behandles.
Kontakt supporten når alle dokumenter er levert og uttaket fortsatt står som ventende uten noen ny melding.
Det enkleste forebyggingstiltaket er å bruke samme navn, e-postadresse og betalingsmetode gjennom hele kontoen, og å fullføre identitetsbekreftelsen med en gang du registrerer deg – da unngår du de fleste stopperne både ved innlogging, bonus og uttak.
